Bora gastar, mas com juízo

Com trilhões sendo direcionados à IA, CFO da ServiceNow defende três perguntas pra separar apostas estratégicas de projetos que só consomem capital.

17 de agosto, segunda-feira

No dia 17 de agosto, comemoramos o aniversário da conquista histórica do quebra-gelo nuclear soviético Arktika, que em 1977 virou o primeiro navio de superfície a atingir o Polo Norte geográfico. A embarcação era um monstro de engenharia movido a dois reatores nucleares, projetado para esmagar placas de gelo de até três metros de espessura usando puro peso e força bruta. Ao chegar ao topo do mundo, a tripulação fincou uma bandeira e até improvisou uma comemoração no gelo. Um deploy naval insano que mostrou o poder da energia nuclear na exploração extrema! 🚢❄️

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IA & MERCADO
BORA GASTAR, MAS COM JUÍZO

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A corrida da IA ganhou um problema bem corporativo: tem ideia boa demais e dinheiro de menos. Trilhões de dólares estão sendo investidos em iniciativas de IA no mundo, enquanto o capital continua finito, infelizmente, o orçamento não vem com botão de “adicionar mais”

Pra Gina Mastantuono, presidente e CFO da ServiceNow, o desafio dos CEOs agora é escolher quais apostas realmente merecem recursos.

📠 Dá pra copiar ou já era?

A primeira pergunta é sobre vantagem competitiva. Com IA capaz de gerar código funcional em minutos, funcionalidades que antes levavam meses pra desenvolver podem virar commodity rapidinho. 

Por isso, a aposta mais interessante tende a ser a combinação entre IA, dados proprietários, conhecimento especializado e sistemas que a concorrência não consegue replicar em algumas semanas.

É aí que entra uma mudança importante na lógica de investimento: não basta acompanhar a corrida pra não ficar pra trás. É preciso identificar onde a empresa pode, de fato, construir uma posição difícil de copiar. 

O JPMorgan Chase, por exemplo, desenvolveu sua plataforma interna de LLM conectada aos próprios dados e sistemas. Na ServiceNow, Mastantuono cita os mais de 20 anos de experiência da companhia em fluxos de trabalho como parte desse diferencial.

📣 O cliente pediu ou foi surto coletivo?

A segunda pergunta parece óbvia, mas pode evitar um belo desperdício de orçamento: existe uma necessidade concreta por trás do investimento? Mastantuono defende que os executivos acompanhem de perto o que os clientes estão enfrentando antes de decidir quais produtos e tecnologias merecem dinheiro.

Na própria ServiceNow, relatos de clientes sobre iniciativas de IA espalhadas, sem governança ou visibilidade centralizadas, ajudaram a orientar o desenvolvimento de uma espécie de “Torre de Controle de IA”. 

O insight aqui é simples: se a liderança não consegue ligar uma dor específica do cliente a uma decisão relevante de investimento, talvez seja hora de levantar uma sobrancelha. 👀

🎍 Tá usando ou só decorando o balanço?

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A terceira pergunta vai além da venda. Depois de colocar uma solução no mercado, é preciso saber se o cliente está realmente usando aquilo, integrando a tecnologia aos processos e gerando retorno mensurável. 

Segundo o Índice de Maturidade de IA Empresarial da ServiceNow, 59% das organizações já utilizam IA agente, mas apenas 9% avançaram significativamente na criação de fluxos de trabalho autônomos e de múltiplas etapas.

Traduzindo pro idioma do conselho de administração: adoção não é sinônimo de valor. Se a tecnologia fica parada depois do contrato assinado, o investimento não entregou todo o potencial e ainda pode afetar retenção e receita

Pra CEOs, o recado de Mastantuono é equilibrar velocidade com disciplina: oportunidades sem prioridade viram ruído, e projetos que não funcionam precisam perder espaço pros que demonstram resultado.

👀 DE OLHO NO TECMUNDO (o grande irmão)

  • Bloqueio de lives

    Banir lives no Discord foi medida ‘generosa’ e redes devem se adequar, diz advogado

  • V4 Pro

    DeepSeek lança modelo mais barato para competir com Fable 5

  • Em tempo real

    Novo vírus para Android faz empréstimos e clona transações

  • Vivo Anti Spam

    Anatel considera recurso legal após questionamentos de operadoras

  • Gerados por IA

    Google vai permitir remover marca d'água em vídeos e fotos

  • GPT-5.6 Sol Ultrafast

    Novo modo do ChatGPT promete respostas até 14x mais rápidas via API

🏃‍♀️ ️ DON'T LEAVE, JUST READ (pra ler rapidinho)

💸 Cofres cheios, IPO no horizonte

A OpenAI superou a marca de US$ 40 bilhões em receita anualizada, praticamente dobrando o ritmo registrado no final do ano passado. O salto nas contas foi impulsionado pela alta demanda de empresas por ferramentas de programação, crescimento nas assinaturas do ChatGPT e os primeiros passos da startup no mercado de publicidade.

A disparada nos ganhos ocorre enquanto a companhia organiza a casa e ajusta o modelo de negócio para uma futura estreia na Bolsa de Valores. No fim das contas, a criadora do ChatGPT provou que sabe fazer dinheiro tão rápido quanto gera texto, mostrando aos investidores que a febre da inteligência artificial continua rendendo dividendos bilionários. Leia mais

⚡ Acelerando para o topo

A startup chinesa Zai revelou que seu novo modelo de inteligência artificial atingiu desempenho muito próximo ao avançado Mythos 5, da rival americana Anthropic, em testes comparativos de referência. O resultado impressionou o setor, já que o modelo oriental conseguiu atingir marcos elevados de raciocínio e codificação utilizando uma fração menor de recursos computacionais.

A façanha coloca mais lenha na fogueira da corrida tecnológica global, provando que a China segue reduzindo a vantagem do Vale do Silício a passos largos. No fim das contas, a Zai mostrou que não precisa de montanhas infinitas de dinheiro para peitar os gigantes, bastando uma boa dose de eficiência para fazer o Mythos comer poeira. Leia mais

🎯 Muro de contenção aéreo

O governo dos EUA taxou drones e peças estrangeiras em até 100%, mirando modelos com mais de 25 kg ou câmeras térmicas. Dispositivos menores pagam 25%. A Casa Branca justifica a bordoada fiscal alegando proteção da segurança nacional e combate à dependência de fornecedores externos, em especial da China.

A tarifa tenta forçar a produção interna de uma tecnologia crucial em guerras modernas. No fim das contas, Washington cansou de ver o céu dominado por importados e decidiu deixar o voo dos gringos mais caro do que a própria aeronave. Leia mais

💻 Programando no piloto automático

O Airbnb revelou que as ferramentas de inteligência artificial já escrevem cerca de 60% do seu código de software. O CEO Brian Chesky destacou que a automação liberou os engenheiros de tarefas repetitivas, ao mesmo tempo em que a empresa reforça a gestão no “modo fundador” para manter o ritmo de inovação e a atenção total aos mínimos detalhes do produto.

A aposta no desenvolvimento acelerado por IA busca dar agilidade aos lançamentos de novas funcionalidades. No fim das contas, a plataforma provou que a tecnologia já sabe criar códigos quase sozinha, mas a responsabilidade de não deixar a casa cair continua dependendo dos fundadores. Leia mais

🤔 PENSAMENTOS DE SEGUNDA (voltamos pra sua alegria!)

🥊 Um computador já me venceu no xadrez, mas não foi páreo para mim no kickboxing.

📶 O único relacionamento que tenho é com a minha rede Wi-Fi. Temos uma conexão.

🧠 Se você acha que burro, lembre-se: você não teria emprego se ele fosse mais inteligente.seu chefe é

😩 Trabalhar de novo? Sério? Eu não fiz isso ontem?

💡 A luz viaja mais rápido que o som. Por isso algumas pessoas parecem brilhantes até você ouvi-las falando.

Imagem: Giphy

✍️ A REDAÇÃO RECOMENDA

  • Educação na Era Digital

    (livro, 128 páginas, em português)

    Martha Gabriel analisa o impacto das tecnologias na aprendizagem e propõe um ensino híbrido. Uma leitura essencial para quem tenta ensinar a geração que já nasce arrastando o dedo. 💻🎓

  • Arquivo X: Eu Quero Acreditar

    (filme, 2008, 106 minutos)

    Mulder e Scully saem da aposentadoria para investigar sequestros misteriosos nessa versão sem censura. Uma ótima desculpa para rever a dupla sem as travas da classificação etária. 👽🛸

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    (série, 1 temporada, 9 episódios)

    Um ex-presidiário tenta a sorte como detetive no insano sul da Flórida. Entre ex-esposas e benfeitoras misteriosas, sua chance de voltar para a cadeia é maior que de lucrar. 📸🕵️‍♂️

Todo problema é uma dádiva — sem problemas não cresceríamos.

Tony Robbins, estrategista, escritor e palestrante estadunidense

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