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ChatGPT, me venda essa caneta 🖋️

As IAs negociam melhor do que muitos de nós.

18 de julho, sexta-feira

Neste mesmo dia, em 1992, foi tirada a primeiríssima foto a aparecer na World Wide Web! Trata-se de uma imagem da banda Les Horribles Cernettes, um grupo musical feminino criado por funcionárias do CERN. A foto foi tirada por Silvano de Gennaro, escaneada e publicada por Tim Berners-Lee, ninguém menos que o pai da WWW, do HTML, do sistema URL e do protocolo HTTP. Caso tenha batido a curiosidade, a foto é essa aqui.

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IA & MERCADO
CHATGPT, ME VENDA ESSA CANETA🖋️

Working Wolf Of Wall Street GIF

Imagem: Giphy

Por Igor Almenara

Pesquisadores da Universidade de Zurique resolveram colocar LLMs para brincar de gente grande e infiltraram bots disfarçados de usuários humanos em comunidades do Reddit, mais especificamente no r/changemyview — um subreddit dedicado ao confronto de ideias. Ali, pessoas postam opiniões bem fundamentadas esperando contrapontos que possam fazê-las mudar de ideia. O que ninguém sabia é que, por meses, algumas dessas respostas vinham de perfis completamente artificiais.

Foram mais de mil comentários feitos por IAs durante o experimento. E não eram respostas genéricas: os bots assumiam personalidades como vítimas de abuso sexual, membros de minorias com visões impopulares ou especialistas em aconselhamento psicológico. Verdadeiros camaleões sociais digitais, treinados para adaptar o discurso com base em informações como gênero, idade, etnia, localização e orientação política do interlocutor.

O objetivo? Testar a habilidade dos LLMs em mudar a opinião de outras pessoas — algo que todo profissional de marketing, vendas ou comunicação tenta fazer todos os dias, só que com um CRM no lugar de um avatar fake.

🖍️ Gaslighting artificial

O resultado? Oficialmente, ninguém sabe. A universidade repreendeu os envolvidos, o Reddit ameaçou processo e os moderadores da comunidade ficaram indignados. Publicar os dados, segundo eles, seria o mesmo que abrir a temporada de caça para outros pesquisadores usarem comunidades online como playground ético.

Mesmo assim, o experimento revelou o que o mercado já suspeitava: personalização e adaptação do discurso aumentam, sim, o poder de persuasão. E uma IA consegue fazer isso em escala.

🤖 A IA te conhece tão bem…

Essa não é a única pesquisa a chegar nessa conclusão. O estudo Algorithmic personalization and brand loyalty: An experimental perspective analisou como recomendações personalizadas por algoritmos impactam a fidelidade de consumidores — usando Spotify e Apple Music como exemplo.

O foco estava na experiência do usuário com ferramentas de descoberta musical: quanto mais certeira a recomendação, maior o senso de gratificação e, consequentemente, maior a chance de manter o cliente na plataforma. E se tem uma coisa que o pessoal do TecMundo, nosso grande irmão, sabe bem é que bons algoritmos seguram usuários — não só com música, mas com qualquer coisa.

Publicada em 2024, a pesquisa revelou que fidelidade à marca cresce conforme o sistema entende melhor o consumidor. Quanto mais precisa a recomendação, maior a chance de conversão — ou, no mínimo, de vender mais uma caneta naquele mês.

Mas o contrário também vale: se o algoritmo falha em se adaptar ao perfil do usuário, o sentimento de não ser "visto" desmancha qualquer lealdade. E, em vez de fidelizar, você só irrita — o que, sejamos francos, nenhum CAC compensa.

👀 DE OLHO NO TECMUNDO (o grande irmão)

  • Novo agente de IA da OpenAI – empresa lança agente do ChatGPT, bot que realiza tarefas completas para você

  • Copilot Vision – IA da Microsoft agora pode 'ver' toda a área de trabalho no Windows 11

  • Com cara de caro – Galaxy S25 FE vai ter visual extremamente parecido com modelos superiores

  • Prometheus – conheça o novo super data center de IA da Meta vai começar a operar em 2026

  • Nas nuvens – OpenAI vai usar nuvem do Google para fornecer o ChatGPT em alguns países

  • Não é mais Galaxy G Fold? – Nome verdadeiro do dobrável de 3 telas da Samsung pode ter vazado

📄COLUNA (por Sérgio Maria)

Prepare-se para uma revolução na internet: o novo browser da OpenAI com IA não é apenas uma ferramenta de navegação, mas um ataque direto ao modelo de troca de valor online. Com ele, paywalls se tornam irrelevantes e o tráfego que antes ia para os sites agora é capturado.

Entenda na coluna de Sérgio Maria como essa tecnologia pode redefinir a forma como consumimos informação e o impacto que terá em publishers, especialmente na América Latina.

Sérgio Maria
Executivo com trajetória consolidada em startups, bigtechs e mídia. Foi Chief Digital Officer da CNN Brasil, Diretor no Google para a América Latina e liderou projetos de transformação digital e inovação na Globo. Atua na interseção entre tecnologia, governança e valores humanos, com foco em transformar a complexidade digital em valor. É fundador da 42ENGINE, consultoria em inovação e inteligência artificial aplicada, e da Newscale, plataforma de IA consequente voltada ao jornalismo. Coordena o Comitê Futuro da Governança do IBGC e também atua como conselheiro e investidor em iniciativas que conectam impacto, tecnologia e futuro. Além, é claro, de colunista do The BRIEF/TecMundo.

🏃‍♀️ ️ RESUMÃO DO BRIFÃO (o remember da semana)

🗸 A Nvidia, um verdadeiro monstro da tecnologia, alcançou US$ 4 trilhões em valor de mercado, sendo a primeira de capital aberto a fazer isso! Suas ações cresceram cerca de 870% desde o lançamento do ChatGPT, impulsionadas pela demanda por suas GPUs para IA. Ela já superou até Apple e Microsoft, mostrando que a revolução da inteligência artificial é real e potente.

🗸 Com a valorização absurda da Nvidia, seus 36 mil funcionários estão ficando ricos! Uma concessão de ações de US$ 50 mil em 2022 para um engenheiro médio já vale quase US$ 700 mil. Funcionários mais antigos e seniores provavelmente viraram multimilionários. É uma concentração de riqueza que está deixando muita empresa morrendo de inveja!

🗸 O Google revelou que planeja unificar o Android e o ChromeOS em uma plataforma só! Sameer Samat confirmou a novidade, que visa otimizar a experiência em notebooks e tablets. A ideia é se alinhar à estratégia da Apple, e ainda teremos avanços no Android 16 e no Android XR.

🗸 As tarifas de Donald Trump ameaçam encarecer eletrônicos globalmente em 10%, por conta de novas taxas de importação e um imposto de 50% sobre metais. Fabricantes como Microsoft e Dell já se adiantaram, aumentando a produção em 2024. A previsão é que logo o consumidor sinta o impacto direto no bolso, com preços mais salgados.

🗸 Investidores da Meta querem que Mark Zuckerberg e outros executivos paguem US$ 8 bilhões em multas por conta do escândalo da Cambridge Analytica. Acusados de violar um acordo sobre proteção de dados, que já gerou multa de US$ 5 bilhões, o caso também investiga a venda de ações de Zuckerberg, suspeito de uso de informações privilegiadas.

🗸 A vitória do Departamento de Justiça dos EUA em ações antitruste contra o Google expõe o problemão do domínio da empresa. Esse monopólio aumenta custos de publicidade, prejudica pequenos negócios e pode sufocar a inovação. A esperança é que um veredito em agosto force o Google a ceder ativos, criando um mercado digital mais justo e competitivo.

🗸 O Pix está na mira do governo Trump nos EUA, que o investiga por "práticas desleais". Sobrou até pra rua 25 de Março! A Meta seria a grande motivadora, já que o Banco Central barrou o WhatsApp Pay em 2020, favorecendo o Pix. Big Techs, via lobby, veem o sistema e outras regulamentações brasileiras como um obstáculo aos seus pagamentos.

🗸 A Netflix está animada para divulgar os resultados do segundo trimestre, com as ações já em alta de 40%! Analistas projetam receita de US$ 11,06 bilhões. A empresa está investindo pesado em diversificação da programação, com foco em engajamento e eventos ao vivo, especialmente esportes como WWE e NFL, para impulsionar o crescimento e dobrar a receita com publicidade.

✍️ A REDAÇÃO RECOMENDA

  • A quarta revolução industrial (livro, 160 páginas, em português)

    Essencial! Explora como a convergência de tecnologias como IA e robótica está criando uma revolução sem precedentes no mercado.

  • O dilema das redes (documentário, 95 min, em dublado e legendado)

    O filme explora o impacto viciante e perigoso das redes sociais e da tecnologia no comportamento humano, na sociedade e na política.

  • Pico dos Marins: o caso do escoteiro Marco Aurélio (podcast, 10 episódios, em português)

    Um dos melhores podcasts de mistério já feitos! Conta como um jovem escoteiro desapareceu na serra da Mantiqueira e nunca foi encontrado.

Persiga a visão, não o dinheiro; o dinheiro acabará seguindo você.

Tony Hsieh

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