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Deixe a IA caçar seus descontos
IA vai ser parte ainda mais importante na jornada de compra nesta Black Friday.

28 de novembro, sexta-feira
Provavelmente você está mais do que ciente que hoje é a Black Friday! A tradição nasceu nos EUA para descrever o caos das ruas e lojas após o Dia de Ação de Graças, quando muitos estabelecimentos colocam seus estoques em liquidação para renovar os produtos para a temporada do Natal. No Brasil, ela virou um fenômeno digital de descontos em diversos tipos de produtos. É um dia de enorme movimento comercial (digital e nas lojas) e uma oportunidade pra pegar as coisas que ficamos precisando e esperando entrar em oferta o ano todo!
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IA & MERCADO
DEIXE A IA CAÇAR SEUS DESCONTOS

Imagem: Giphy
Por Igor Almenara
A Black Friday deste ano chega com uma participação ainda maior da inteligência artificial generativa — e não tem muito pra onde correr. Consumidores e varejistas estão abraçando a tecnologia de jeitos diferentes, mas com um efeito comum: a experiência de compra online está mudando rápido.
O Google, por exemplo, dedicou uma publicação no The Keyword só pra isso. Lá, destaca como o Gemini pode virar copiloto de caça aos descontos: rastreia preços, monta listas de compras e, nas regiões em que está disponível, até aciona agentes autônomos de compra para resolver tudo sozinho.
Do outro lado do balcão, o impacto é semelhante. No Brasil, conforme apurou a Central do Varejo, 47% dos varejistas já usam IA para turbinar a jornada de vendas — de modelos preditivos a recomendações automáticas e ajustes de preço em tempo real.
🛒 Os novos jovens agora usam IA para comprar online
E quem mais muda o jogo agora é a Geração Z — que já é velha o suficiente para ter o próprio salário. A Deloitte Holiday Retail Survey mostra que 95% deles vão atrás de descontos, e 74% se apoiam em recomendações de influenciadores ou achados nas redes sociais. Para 43%, a IA já é assistente de compras oficial.
Entre todos os entrevistados pela Deloitte, 33% dos consumidores disseram que planejam usar IA generativa durante a jornada de compra. Isso é mais do que o dobro do que no ano passado.
Com a confiança em chatbots generativos crescendo, ferramentas como ChatGPT, o Modo IA do Google e o Perplexity devem ter um papel central na temporada. A ressaca pós-Black Friday vai mostrar se essa dependência vira hábito permanente.
E o Brasil oferece uma perspectiva peculiar, justamente pelo padrão de consumo de país emergente e que abraçou a cultura da Black Friday um tanto tarde.
Por aqui, a pesquisa “O Futuro da busca: como a IA generativa está redefinindo o caminho até o consumidor”, feita pela Cadastra e Similarweb, mostra que, entre janeiro de 2023 e agosto de 2025, o ChatGPT gerou 6,1 milhões de visitas de referência para os 10 maiores sites de e-commerce. Lembre-se: o Brasil é o terceiro país que mais usa a IA da OpenAI.
A busca por produtos usando IAs tende a ser, na prática, mais eficiente que a web tradicional. Conversar com um chatbot para achar um produto é como ter um atendente pessoal que entende contexto, orçamento e necessidade — e ainda te leva direto ao ponto, com chance real de concluir a compra ali mesmo.
⚖️ Balanço entre o velho e o novo
Ainda existe quem prefira o bom e velho buscador, especialmente por causa das “viagens” ocasionais dos modelos de IA. Mesmo assim, usar um chatbot como primeira triagem pode ser bem mais interessante do que começar pela busca convencional.
Apesar da redução do atrito, é óbvio: o consumidor consciente ainda vai procurar por reviews, analisar a reputação do vendedor e até consultar outras pessoas antes de dar a boletada. Portanto, embora as novas tecnologias agilizem a experiência de compra digital, ainda é crucial manter uma página web compreensível, ficar atento às notas do Reclame Aqui e investir em boas campanhas de marketing para tornar seu negócio legítimo.


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🏃♀️ ️ RESUMÃO DO BRIFÃO (o remember da semana)
🗸 A Tools for Humanity, por trás do Worldcoin, defende uma cultura de trabalho "hardcore", com 100% de foco na missão de construir ferramentas para a era da IA. O CEO confirmou que funcionários devem trabalhar até nos fins de semana, deixando de lado prioridades pessoais. A empresa enfrenta polêmica, já que o escaneamento de íris (Orb) foi proibido no Brasil pela ANPD em janeiro de 2025. Leia mais.
🗸 A IBM decidiu encerrar as atividades de seu laboratório de investigação no Brasil após 14 anos, demitindo cerca de 100 funcionários em SP e RJ. O laboratório focava em IA, computação quântica e cloud computing. A gigante tecnológica não divulgou o motivo, mas garantiu que manterá o foco na inovação no mercado brasileiro por meio de outras operações. Leia mais.
🗸 Desmentindo boatos, a newsletter PowerOn afirma que a aposentadoria de Tim Cook como CEO da Apple não deve acontecer em 2026. Embora a transição esteja nos planos, a saída do executivo não é iminente, sendo importante para gerenciar negociações políticas. John Ternus, vice-presidente sênior de Engenharia, continua sendo o sucessor mais cotado. Leia mais.
🗸 O Banco Central (BC) ativou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) 2.0 do Pix para combater golpes. A novidade permite rastrear o dinheiro mesmo que ele seja repassado para várias contas. Com a atualização, as instituições financeiras poderão solicitar o bloqueio e devolução dos valores em até 11 dias após a contestação da vítima, agilizando o ressarcimento em casos de fraude. Leia mais.
🗸 A Meta iniciou negociações para comprar chips TPU (Tensor Processing Units) do Google por bilhões de dólares. O objetivo é alimentar a crescente infraestrutura de Inteligência Artificial da Meta com os chips customizados, que devem ser entregues a partir de 2027. O acordo impactou o mercado, fazendo as ações da Nvidia caírem, e sinaliza uma mudança na estratégia da Meta para competir em IA. Leia mais.
🗸 Carlos Eduardo Brandt, o "Pai do Pix", deixou o Banco Central após 23 anos para assumir como chefe de pagamentos no Fundo Monetário Internacional (FMI), em Washington. Ele levará a experiência do Pix para melhorar o sistema financeiro internacional, criando mecanismos de transferências globais mais eficientes e baratas. O objetivo é desburocratizar as remessas, que movimentam cerca de US$ 45 bilhões anualmente. Leia mais.
🗸 O app chinês de delivery Keeta, da gigante Meituan, chegou a São Paulo com R$ 1 bilhão em investimento para bater de frente com o iFood. A plataforma oferece cupons de até R$ 200 e inova com o "Horário Garantido", que compensa atrasos com cupons de R$ 50. A Keeta promete entregas grátis e recusa exclusividade, focando em um crescimento agressivo no mercado brasileiro. Leia mais.
🗸 A Shopee foi multada em R$ 200 mil pelo Procon-RJ e pela SEDCON. A empresa foi penalizada pela venda de produtos falsificados (eletrônicos e vestuário) e propaganda enganosa, que induzia o consumidor a erro com anúncios de preços baixos usando imagens de itens originais. A Shopee afirmou que tem sistemas para remover anúncios que violam suas políticas. Leia mais.
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